WHIRLPOOL TERÁ MÁQUINA DE BEBIDA EM CÁPSULA QUE FAZ ATÉ REFRIGERANTE

WHIRLPOOL TERÁ MÁQUINA DE BEBIDA EM CÁPSULA QUE FAZ ATÉ REFRIGERANTE

Gustavo Brigatto
 
Dona das marcas de eletrodomésticos Brastemp, Consul e Kitchen Aid, a Whirlpool anunciou ontem sua entrada no mercado de bebidas em cápsulas – terreno dominado pela Nespresso, da Nestlé.
 
Batizada de B.blend, a máquina lançada com marca Brastemp oferecerá, a princípio, 24 sabores divididos em 10 categorias de bebidas – como chá, energético, refrigerante, café e chocolate quente. O objetivo é que ao longo do tempo a oferta seja ampliada por acordos com empresas do setor de bebidas. “Queremos criar um portfólio de marcas em cápsulas. E não só de empresas de grande porte, mas também empresas menores, até regionais”, disse ontem Fernando Yunes, vice-presidente de novos negócios da companhia.
 
Segundo o executivo, as negociações para esse tipo de contrato foram aceleradas desde o começo do ano com o anúncio do acordo entre a Coca-Cola e a Green Mountain, que fabrica a máquina de café em cápsula Kourig. O objetivo do acordo é colocar no mercado uma máquina capaz de fazer refrigerante em casa entre o fim do ano e o início de 2015. “Antes éramos vistos como sonhadores. O anúncio reforçou nossa visão”, disse Yunes.
 
O desenvolvimento da B.blend foi feito no Brasil nos últimos quatro anos e faz parte dos esforços da Whirlpool de encontrar novas fontes de receita para compensar a desaceleração nas vendas de eletrodomésticos. No Brasil, o mercado de bebidas não alcoólicas consumidas em casa movimenta US$ 30 bilhões, quase três vezes mais que o de eletrodomésticos. Além disso, o mercado de cápsulas vem se popularizando nos últimos cinco anos, o que cria perspectivas de crescimento acelerado.
 
Outro ponto é o avanço na prestação de serviços aos consumidores. Com isso, a companhia busca aumentar a recorrência de suas receitas e também suas margens, reduzindo a dependência dos ciclos de troca de eletrodomésticos, de até 10 anos. “O negócio não é vender máquinas, queremos oferecer serviços e relacionamento com o consumidor”, disse João Carlos Brega, presidente da fabricante para América Latina.
 
Desde 2003 a companhia atua com o modelo de serviços no Brasil, por meio da assinatura de purificadores de água. Atualmente são 180 mil clientes, sendo 115 mil consumidores residenciais. De acordo com Yunes, a operação levou quatro anos para se tornar rentável e serviu de base para o desenvolvimento da B.blend. “Acho que vai levar menos tempo para chegar ao equilíbrio com o novo produto. Mas se precisar, podemos investir por um prazo mais longo.”
 
A expectativa é colocar a máquina no mercado no fim do ano, depois de um período de testes com funcionários e clientes dos purificadores. A princípio, elas serão vendidas, mas está em estudo a criação de um modelo baseado em uma assinatura mensal.
 
As compras poderão ser feitas pela internet e pela central de atendimento telefônico da companhia. Em São Paulo, a meta é fazer as entregas das cápsulas em um prazo de 24 horas a 72 horas após o pedido. Os preços da máquina e das cápsulas ainda não foram definidos. Além das bebidas, a companhia pretende lançar acessórios como xícaras e copos para vender aos usuários. De acordo com Brega, um desdobramento possível é a criação de novos modelos para uso comercial, como em lojas de conveniência. “É o fim da ditadura da garrafa”, disse o executivo.
 
A B.blend será fabricada pela Whirlpool em Joinville (SC) e as cápsulas serão importadas da Alemanha. Brega diz que o objetivo é ter produção local no futuro. Ele afirmou que há intenção da Whirlpool integrar o produto ao seu portfólio global, mas que não há previsão para que isso aconteça.
 
 
Veículo: Valor Econômico