Café de Indias es una cadena de franquicias especializada en coffe-shops de ambiente colonial. Para destacarse de la competencia y ofrecer un servicio de valor añadido, el grupo empresarial andaluz, contrató el sistema wi-fi de Telefónica para implantarlo en las seis cafeterías de que dispone, cinco situadas en Sevilla y una en Benalmádena.

El Grupo Café de Indias es un holding andaluz integrado por diversas empresas, entre las que destacan las cadenas de franquicias Café de Indias y Flanela Helados. El grupo decidió implantar la red wi-fi de Telefónica hace tres meses porque “las condiciones que ofrecía eran muy ventajosas, ya que el coste de la implementación era nulo y planteaban un sistema de pago muy sencillo para nuestros clientes, a través de unas tarjetas con la clave para conectarse a la Red”, explica Raúl Esteban, director de marketing y comunicación de Café de Indias.

El servicio wi-fi funciona ya en las seis cafeterías propias que tiene operativas en España aunque la idea es extenderlo a la totalidad de los establecimientos franquiciados que integran las cadenas Café de Indias y Flanela. Este sistema se probará durante unos tres o cuatro meses, “el objetivo de esta prueba inicial es comprobar el correcto funcionamiento y la fidelidad de los sistemas de redes, así como la rentabilidad del servicio para los franquiciados, antes de extenderlo a la totalidad de la cadena durante este año”, comenta Raúl Esteban.

Tras un estudio de viabilidad realizado por la empresa, constataron que entre el 40 y el 50% de las personas que acude a estos establecimientos son potenciales usuarios de Internet, sobre todo jóvenes extranjeros, estudiantes y ejecutivos que precisan estar conectados a Internet en cualquier momento y desde cualquier lugar.

A través de Telefónica, el paquete de conexión es gratuito para la cadena de franquiciados, pero no para el usuario, que deberá pagar un importe en función del tiempo de conexión. “A medio plazo tenemos previsto implementar nuestra propia conexión gratuita, de manera que los clientes no tengan que pagar nada por este servicio”, afirma Raúl Esteban, y añade que la principal ventaja de ofrecer este servicio radica en que “contribuye a ofrecer una imagen del grupo moderna y en línea con el desarrollo de las nuevas tecnologías”.