CAFÉ -O que é ISO?

É a sigla de uma organização americana chamada Internacional Standard Organization, criada em 1946 para montar e certificar modelos de gestão. Até hoje a organização já deu mais de 600 mil certificados.

Para conseguir uma ISO, no entanto, a empresa precisa gastar algum dinheiro, inscrever-se e responder aos requisitos básicos exigidos. A diferença entre normatização é certificação é fácil de entender: a primeira apenas serve como guia, enquanto a segunda pode balizar os consumidores, já que expõe um selo.